Aide & FAQ

❓ Foire aux Questions :

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

• Cela dépend de la compagnie maritime choisie et du responsable de livraison.

• En général, la commande est confirmée et livrée en 1 à 3 jours dans les grandes villes.

🌍 Est-ce que vous livrez à l’étranger ?

• Non, la livraison est limitée au pays et à certaines villes précisées sur la page de livraison.

• Pour une livraison internationale, vous pouvez contacter l’équipe via WhatsApp avec :

  • le poids du produit,

  • les informations sur les frais de transit.

⚠️ Que faire en cas de défaut de fabrication ?

• Consultez la politique de retour pour connaître les conditions.

• Si retour accepté :

  • les frais de livraison sont remboursés au client,

  • la valeur du produit n’est pas remboursée, selon les conditions de retour.

📦 Je veux commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

• Oui, des remises entre 10 % et 20 % sont possibles sur certains produits.

• La boutique propose un service de livraison pour les grosses commandes.

• Contactez l’équipe via la page Contact pour plus d’informations.